Politique de Confidentialité – ESBTECH SARL
Bienvenue sur le site esbtech.net, propriété de la société ESBTECH SARL. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles, conformément à la législation marocaine, notamment la Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
- Nom de la société : ESBTECH SARL
- Adresse : [insérer l’adresse complète]
- Téléphone : [insérer le numéro de téléphone]
- E-mail : [insérer l’adresse e-mail]
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : Données nécessaires pour le traitement des paiements (carte bancaire, virement, etc.).
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
- Données de commande : Historique des achats, produits commandés, adresse de livraison.
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter et gérer vos commandes.
- Vous fournir un service client de qualité.
- Vous informer des promotions, offres spéciales et nouveaux produits (avec votre consentement).
- Améliorer notre site web et nos services.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
- Votre consentement explicite pour certaines finalités (ex : envoi de newsletters).
- L’exécution d’un contrat (ex : traitement de votre commande).
- Le respect d’obligations légales (ex : facturation).
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Pour assurer la livraison, le paiement ou le support technique.
- Obligations légales : En cas de requête des autorités compétentes.
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Par exemple :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale de conservation des factures).
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la Loi 09-08, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : [insérer l’adresse e-mail].
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
- E-mail : [insérer l’adresse e-mail]
- Téléphone : [insérer le numéro de téléphone]
- Adresse : [insérer l’adresse physique]
ESBTECH SARL – Engagé à protéger votre vie privée et vos données personnelles.
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